Realizacja zamówień

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ W APTEKACH RODZINNYCH:

1. Wypełnienie i wysłanie Zamówienia do Apteki Internetowej Apteka Rodzinne oznacza akceptację Regulaminu.
2. Składanie zamówień na stronie Apteki Internetowej Apteka Rodzinne odbywa się 24h na dobę 7 dni w tygodniu. Zamówienie jest realizowane wyłącznie po poprawnym wypełnieniu i przesłaniu formularza, który zawiera niezbędne dane do przesłania zamówionych produktów.
3. Dane niezbędne do poprawnej realizacji Zamówienia to: wybór produktów i ich ilości, dane kontaktowe i adresowe (zamawiającego i odbiorcy), wybór sposobu dostawy (przesyłka kurierska bądź odbiór własny), wybór sposobu płatności, itp.
4. Każde Zamówienie złożone przez klienta zostanie potwierdzone e-mailem z informacją o jego przyjęciu i numerze zamówienia. W przypadku niepełnych lub błędnych danych Klient zostanie poproszony o ponowne wypełnienie formularza, bądź naniesienie pełnych danych.
5. Apteka Internetowa ma prawo do weryfikacji złożonego Zamówienia drogą elektroniczną lub telefoniczną. Brak możliwości weryfikacji Zamówienia (brak kontaktu z klientem) może skutkować anulowaniem Zamówienia.
6. Zamówiony produkt zostanie dostarczony pod adres wskazany w Zamówieniu lub zostanie przygotowany do odbioru w wyznaczonym miejscu (adresy aptek dostępne w Serwisie www.aptekirodzinne.pl
7. Zamówienie zostanie wysłane w ciągu od 1 do 3 dni roboczych od momentu jego potwierdzenia i momentu zaksięgowania wpłaty na konto (w przypadku płatności przelewem). W przypadku trudności z realizacją, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Termin dostawy uzależniony do jest od wybranego przez Klienta sposobu dostawy. W przypadku braku częściowego produktów objętych Zamówieniem Klient jest informowany o stanie Zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości Zamówienia).
8. Apteka Internetowa zastrzega sobie możliwość odmowy zrealizowania Zamówienia z uwagi na wyczerpanie się zapasu magazynu lub w przypadku, gdy cena produktu prezentowana w ofercie jest wynikiem pomyłki lub działania osób trzecich. Wówczas, kwota opłacona przez Klienta zostanie zwrócona na konto Klienta w terminie 3 dni roboczych.
9. Koszt dostarczenia Zamówień przez upoważnionych przez Klienta kurierów firmy kurierskiej pokrywa Kupujący.
10. Apteka Internetowa zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami transportu Zamówienia w przypadku nieudanej próby dostarczenia z winy Klienta, to jest m.in. błędnego podania adresu, kodu pocztowego, nieodebrania przesyłki w terminie lub odmowy odbioru zamówionego produktu.
11. W przypadku zamówień produktów w ilościach hurtowych Klient winien wcześniej potwierdzić możliwości realizacji Zamówienia.
12. Każdorazowo otrzymując Zamówienie Klient powinien sprawdzić czy opakowanie nie jest uszkodzone i zawiera wszystkie zamówione preparaty pod względem ilościowym jak i jakościowym. O zaistniałych nieprawidłowościach Klient powinien natychmiast powiadomić Serwis.
13. Produkty w formie leków na receptę mogą być odbierane osobiście wraz z receptą w wybranej placówce – aptece uczestniczącej w programie Aptek Internetowych Apteka Rodzinne. Leki na receptę oraz leki, które muszą być przechowywane w specjalnych warunkach nie podlegają wysyłce.
14. Obowiązują następujące zasady odnośnie limitów Zamówień powstałe w związku z sytuacjami polegającymi na nadmiernym zakupem leków dostępnych bez recepty w celach nieleczniczych - Operator wprowadza limit sprzedaży w wysokości 6 opakowań. Ograniczenie to dotyczy preparatów potencjalnie nadużywanych, które zawierają kodeinę, efedrynę, pseudoefedrynę, dimenhydrinat lub dekstrometorfan. Zarówno farmaceuta jak i technik farmaceutyczny ma prawo odmówić sprzedaży produktu leczniczego (w tym leku, który jest dostępny bez recepty), jeżeli posiada przez nich wiedza mówi, że wydanie tego produktu może spowodować zagrożenie zdrowia pacjenta (art. 96 ust. 4 ustawy z dnia 6 września 2001 roku zwanej "Prawem Farmaceutycznym").